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予約カードはとても使いやすく工夫されています。変更管理機能がありますので、時系列的にどのような 変更が行われたかを順を追って把握する事が出来ます。また画面の作りが使い手の操作性を重視していま すので必要な情報をいつでもクイックに取り出すことができます。加えて複数の担当者で情報を共有する 事にも優れています。メール機能が併設されていますので、お客様との連絡などとても便利です。 リピータのお客様は今までの宿泊履歴がコンパクトに表示されますので、履歴を活用した接客が可能になります。
電話予約の際に簡易予約は便利です。ＣＴＩオプションを使えば、電話がかかってきてそのままお客様情報 を入力することなく、必要最低限の項目の入力だけで予約入力が完了出来るようになっています。
面倒くさいグループ予約は部屋割りや精算書登録などまとめて登録ができるように工夫されています。 また、幹事さんの要望で複数の精算書の印刷などきめ細かな対応が工夫されています。
宴会場の予約は時間単位で表示されます。表になっていますから、どのグループが何名でどのような目的で 利用するのか一目瞭然で把握できます。また宴会に必要な資料などを自由にアップロードする事が出来ます。
チェックイン、チェックアウト処理はとてもスムースに処理できるように工夫されています。団体の場合でも 個別、一括チェックインを選択する事が出来、チェックイン済のゲストは色で状態を表示しますので、とても わかり易くなっています。また、携帯機能も充実しているのでわざわざパソコンに向かうのではなく、お持ち の携帯で到着リスト、顧客カードを参照する事が出来ます。
旅館の業務は時間との勝負です。必要な情報をクイックに取り出せることが出来なくてはいけません。５種類の 台帳（連泊台帳、部屋台帳、宿泊台帳、宴会場台帳、カレンダー台帳）は用途に応じて必要な情報をすぐに表示 する事ができる優れものです。
掃除状況はモバイル端末を利用して簡単に更新できます。掃除済なのか簡単に把握でき、もし発生した掃除での 問題点も簡単に従業員全員で把握できます。
宿泊の精算は簡潔にできる事が必須です。すべての精算タイプに対応しており、また部屋付けなど完璧に連動 します。勿論、クレジット決済も対応していますので支払い入力もとてもスムースです。 領収書、精算書は勿論施設のご要望に合わせて施設専用のフォーマットで作成可能です。
日々の売上を支払いタイプに合わせて瞬時に集計します。ダウンロード機能もあり、ＥＸＣＥＬなどでの ２次加工も簡単にできます。
施設の経営判断の為、４つの経営指標（ＫＰＩ）を用意してあります。（売上、稼働率、ＡＤＲ、ＲｅｖＰＡＲ） リアルタイムで更新されるので、これを活用する事で正確かつ的確な経営判断を行うことが出来ます。 また、ドリルダウン機能で詳細な分析を用意しており、色々な角度から経営分析ができます。
将来の売上予測を行うために、レベニューマネージメント機能があります。これはＰＤＣＡのサイクルに合わせて 計画値をシュミレートして売上に反映させる機能です。大きな計画がある際など、実際の過去データに基づいて 正確に予測を立てられるので、売上ロスのリスクを減らすことができる画期的な機能です。
売店・スパなどで活用できます。画面はタッチスクリーンになっており、従来のＰＯＳと同様に使える事が特徴です。 またバーコード入力も対応していますので、量の多い連続入力にも適しています。また、お客様の要望でiPadで使え るレジシステムとの連携も多く実績があります。
冷蔵庫やランドリーの入力はパソコンがない事が多く、一旦バックヤードに戻ってカウントした結果を入力するのが 現状だと思いますが、弊社の製品はお持ちの携帯端末でその場で入力できます。この事により、カウント漏れや間違 いまた入力ミスを防止する事ができ、処理の正確性と効率性が著しく向上します。
食事処、宴会場のオーダー入力はお客様の前で携帯端末を使って入力をします。これは同時に厨房に連動しています ので迅速な注文処理になり、連絡ミス等がなくなります。また、レストランダッシュボードを使えば、どの料理を 優先して作るべきか、またゲストの食材のアレルギーなどの詳細を並行して表示するので、経験と勘だけではなく ホール、厨房ともに正確に作業を進める事が出来るようになります。
顧客の登録は予約が入った時点で自動で登録されますがリピーターを重複して登録してしまっては、正確に宿泊歴が 取れず、挙句の果てには正しい接客が出来ない事態にもなります。弊社の製品は重複管理を導入していますので リピータの２重登録することなく、また万が一重複の可能性があっても２重３重に内部チェックを行いますので ほぼ１００％に正確な顧客リストを内部で保持する事ができます。
顧客管理の一部として、一括メール送信、あいまい検索、拡張顧客属性入力を装備していますので、ツールを使いこ なす事でより強力に顧客管理が出来るようになります。
一日に１回ＲＦＭ分析を行います。（Ｒ：直近性、Ｆ：頻繁性、Ｍ：富裕性）この分析結果により、ロイヤリティの 高い顧客を選別する事ができ、より効率的に確度の高い顧客へシークレットプランなどの送信が出来るようになります。
着電の際にどのお客様からの着電なのかを顧客データベースから検索し、必要な情報を画面上に表示します。 これにより大事なお客様との会話を適切に行う事ができ、正しい接客からリピート率の向上が見込まれます。
勤怠管理はマネージャー職にとっては煩雑ですが、必要不可欠なものです。毎月の集計で苦労をなさっていると 思います。弊社の製品は従業員は携帯で勤怠の入力をすることが出来ます。これにより正確な勤務状況を記録 する事ができ、集計もボタン１つで瞬時に集計してくれます。
従業員のスキルを簡単に入力できます。これにより従業員がどのスキルを持っているのかが可視化され、新人 などの教育が的確になります。また、バッチを与える事で従業員のモチベーション向上につながり、社内全体 が活性化します。
ネット予約は今日主流です。THE OMOTENASHIではネット予約を従業員にわかり易い形で表示し、 システムに簡単に取り込むことが出来ます。
